Administrar el catálogo de servicio y los repuestos

Qué lograrás

Reutilizar servicios con la misma descripción, duración y precio, y mantener los repuestos que se compran para el taller separados de las existencias generales.

Quién puede hacerlo y qué necesitas

El módulo de servicio debe estar habilitado en la organización. Administrador y Gerente gestionan el catálogo. Administrador, Gerente y Técnico pueden registrar operaciones de servicio; el panel de repuestos aparece cuando la empresa tiene habilitado ese inventario. Solo Administrador, Gerente y Técnico pueden consultar el costo promedio del taller o registrar compras de repuestos. Para existencias generales abre el catálogo de inventario.

Crear o actualizar un servicio

1. Abre Servicio → Catálogo.
2. Selecciona Nuevo servicio o el lápiz de una fila existente.
3. Completa el nombre, descripción, duración estimada, precio y garantía que correspondan.
4. Guarda y revisa el servicio en la lista. Si ya no debe ofrecerse, desactívalo para conservar su referencia en registros anteriores.

Registrar un repuesto nuevo

Si aparece Crea tu primer taller, Administrador o Gerente indica el nombre y selecciona Crear taller. Espera la confirmación antes de registrar repuestos. Técnico puede comprar repuestos cuando existe el taller, pero necesita que uno de esos roles configure primero la ubicación.

1. Abre Servicio → Repuestos y confirma el taller de destino.
2. Completa Repuesto, Cantidad, Precio compra y Precio venta. El precio de compra es el costo unitario. Elige Proveedor si aplica y añade una Nota si necesitas contexto.
3. Si estás en una orden de servicio, deja activa la opción para vincular la compra a esa orden. Para un repuesto que ya está en el inventario general, usa la opción Del inventario dentro de la orden en vez de crear una compra nueva.
4. Selecciona Registrar compra y espera el mensaje de resultado. Revisa Stock del taller: nombre, cantidad, costo y precio de venta deben coincidir. Si la compra estaba ligada a una orden, revisa que la línea aparezca allí.

Una compra nueva y una pieza del inventario son flujos distintos

La compra de un repuesto nuevo crea una entrada para el inventario del taller. Agregar una pieza que ya estaba en el inventario general toma la unidad existente; no registres ambas operaciones para la misma pieza. Confirma que el costo y el precio correspondan al soporte recibido.

Resultado esperado

Servicios de ejemplo en TecnoDemo. Un servicio inactivo permanece en la lista; confirma su estado antes de ofrecerlo.

Compra de demostración en TecnoDemo, consultada después de recargar. Esta pieza quedó en el stock del taller; no se vinculó a una orden.

El catálogo conserva el servicio y su estado. Un repuesto comprado queda en el stock del taller y, cuando lo vinculaste a una orden, también aparece como línea de esa orden.

Problemas frecuentes

• No aparece Catálogo o Repuestos: confirma que el módulo esté habilitado; el panel de repuestos además requiere que la organización use inventario de taller.
• No puedes crear o editar un servicio: Administrador o Gerente administra el catálogo.
• No aparece costo o compra de repuesto: esos controles corresponden a Administrador, Gerente y Técnico.
• La orden ya está entregada o cancelada: no se puede adjuntar una compra a esa orden.
• No aparece el taller de destino: solicita a Administrador o Gerente revisar las ubicaciones del módulo.
• No encuentras en el POS un repuesto exclusivo del taller: consulta Servicio → Repuestos. Los productos que solo tienen ubicación de taller quedan fuera del POS. Si el producto también tiene una ubicación comercial, puede aparecer en el POS, incluso agotado; las unidades del taller no se suman al stock disponible para vender.

Temas relacionados

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